Los BOT descargan tareas simples, complejas y repetitivas

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La automatización de procesos mediante BOTs es una estrategia clave en la transformación digital. Estudios como el de McKinsey & Company (2021) destacan que hasta el 45% de las tareas laborales pueden ser automatizadas con tecnología existente, lo que impacta directamente en la eficiencia operativa.  

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Los BOTs pueden abordar procesos simples como envío de recordatorios, actualización de registros, complejos como integraciones entre sistemas, toma de decisiones basada en IA y repetitivos como procesamiento de datos o respuestas a clientes, reduciendo la carga de trabajo humano.  

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Además, la automatización basada en IA y aprendizaje automático permite que los BOTs mejoren con el tiempo, optimizando procesos sin intervención manual. Un estudio de Deloitte (2020) señala que las empresas que implementan BOTs pueden reducir costos operativos hasta en un 30% y mejorar la precisión de sus procesos en un 90%. 

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